Kutter schrieb am 16.09.2013

Kundenservice!!

Wir haben uns von der Firma Böhm und Schmid 2011 einen Holzvergaser einbauen lassen. Wir wurden durch Herrn Schmid sehr kompetent, schnell und professionell beraten. Die Arbeiten wurden termingerecht und zu unserer vollen Zufriedenheit durchgeführt. Anfragen per Email wurden stets am selben, spätestens am darauffolgenden Tag freundlich und stets umfassend beantwortet! Da die Abgaswerte durch den Holzvergaser nicht erfüllt wurden, wurde die Anlage durch den Schornsteinfeger nicht abgenommen. Bei der nun folgenden harten und zähen Auseinandersetzung mit einer anderen Firma, die das Wort Kundenzufriedenheit nicht in ihrer Firmenphilosophie verankert hat, stand uns Herr Schmid immer mit Rat und Tat zur Seite. Wir haben desöfteren schlechte Erfahrungen mit Handwerkern gemacht die nach getaner Arbeit oder bezahlter Rechnung nicht mehr erreichbar oder wenig Willens waren einen gemachten Fehler zu korrigieren. Herr Schmid, der sich oder seiner Firma bei unserem Problem absolut nichts vorzuwerfen hatte, war jedoch sehr engagiert und konnte so unsere Ansprüche der anderen Firma gegenüber durchsetzen. Wir können die Firma Böhm und Schmid wirklich weiterempfehlen und wollen uns auch hier nochmals herzlich bei Herrn Schmid für sein Engagement bedanken, Familie Kutter aus Stuttgart